Brief de Investigación de Mercado

El Brief

Un caso para investigar:

"Necesito 2 grupos segmentados por edad, sexo, NSE, y consumo para mañana a la mañana..."

Retomando la reflexión sobre los "momentos de verdad" de la investigación de mercado y reiterando la pregunta: ¿Cómo se hace para que un proyecto de investigación se plantee de la mejor manera y sus resultados sean lo más útiles posibles?

Como todos sabemos, el Brief es el resumen completo de la vida del producto, servicio o situación a investigar. Es una hoja de ruta. Por eso es imprescindible que el cliente consigne los antecedentes, actualidad, objetivos y restricciones que conozca del objeto de estudio, la información más detallada posible sobre qué es lo que el profesional de marketing necesita efectivamente saber y más importante aún: por qué y para qué se necesita esta información.

"Qué y Cómo de un proyecto de investigación".

Qué se hace?

Tipos de Estudio
• Estudio de la oferta.
• Estudio de la demanda.
• Estudio entre usuarios finales, intermedios, business to business, líderes de opinión
• Estudio de escritorio.

Cómo se hace?

Metodología adecuada / técnica de recolección de datos
• Estudio cualitativo para la búsqueda de hipótesis, motivaciones, explicaciones.
• Focus groups, entrevistas en profundidad.
• Estudio cuantitativo para la confirmación numérica de datos.

Encuestas personales o telefónicas CATI, e-research
-Los detalles técnicos

Diseño de la muestra y procesamiento:
• Señalización del universo estudiado y elección del tamaño de la muestra que maximice la relación costo - beneficio del proyecto.
• Utilización de sistemas de procesamiento automático controlados.

Output e informes
La presentación de los resultados:
Respuestas a objetivos de indagación, reflexiones y recomendaciones para la acción más eficiente, de acuerdo a los objetivos planteados.

Recordado todo lo conocido, queda mucho por reflexionar sobre estos MOMENTOS DE VERDAD, y otros momentos.
Reiterando la pregunta… ¿Cómo se hace para que un proyecto de Investigación se plantee de la mejor manera, para que sus resultados sean lo mas útiles posible?

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Una herramienta para investigación en Facebook

Presentamos una nueva herramienta de realización de encuestas a través de la red social Facebook, el Cuestbook ®. Gracias a este sistema, los usuarios de la red social se incorporan a muestras para ser sujetos de investigación, contestando cuestionarios o participando de foros de discusión sobre marcas, productos o ideas. Lo hacen por deseo de participar, opinar. Se accede así en forma rápida a evaluaciones, opiniones, predisposición a la compra, etc. de centenares de individuos. Estudios de validez- comparando resultados de las mismas encuestas aplicadas muestras domiciliarias y a muestras Facebook - registran resultados muy similares, lo cual certifica la utilidad y confiabilidad de este método. En la actualidad, el Cuestbook ® cuenta con cuatro grandes áreas de medición permanente: expectativas económicas, predisposición al consumo-ahorro-inversión, evaluación de Gestión del Gobierno Nacional y propensión electoral 2011 y, percepción de riesgos (político, económico, social, personal, etc.). Por otra parte, también se abordan mediante esta herramienta áreas específicas de indagación sectorial (mercados de consumo: hogar, alimentos, limpieza, electrodomésticos, etc.). Todos los suscriptores obtienen información de contexto general económico y político y cada uno de ellos la información específica sobre su sector de mercado.

¿Cómo se hace para que un proyecto de Investigación se plantee de la mejor manera, para que sus resultados sean lo mas útiles posibles?

Hay, como en todas las tareas, MOMENTOS DE VERDAD.

-El Market Research Brief: La construcción del marco de Información

• Situación específica del producto o servicio y de su categoría.
• Coyuntura económica que lo involucre.
• Historia del producto o servicio.
• Objetivos específicos de la consulta.

-La Propuesta: La construcción del proyecto de Investigación

• Tipo de estudio.
• Metodología adecuada.
• Técnica de recolección de datos.
• Diseño de la muestra.
• Procesamiento.
• Output e informes

Entendemos la Investigación de Mercado como la construcción y el análisis de la información para la optimización de un negocio existente o nuevo. Permite la obtención de datos objetivos y subjetivos sobre la relación entre los productos, servicios, su distribución y los consumidores actuales o potenciales.

Básicamente, permite analizar la oferta, descubrir los espacios de demanda, nutrir la toma de decisiones, optimizar comunicaciones.
Para ello, se necesita información no sólo datos.

Hacer Investigación de Mercado es:

• Efectuar diagnósticos sobre información útil

• Controlar que esta información obtenida a través de los datos esté científicamente validada de modo que la misma resulte significativa.

• Procesar esa información y atravesarla por el análisis.