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martes, 11 de junio de 2013

Facebook, la brecha digital y de género

Sheryl Sandberg ha sido uno de los grandes motores detrás del ascenso de Facebook, FB +4.92% y ahora ha iniciado un diálogo sobre el desequilibrio de los géneros en su libro Lean In: Women, Work, and the Will to Lead (Algo así como "Involúcrese: las mujeres, el trabajo, y la determinación para liderar").


Sheryl Sandberg, directora operativa de Facebook.

La directora operativa de Facebook habló con Walt Mossberg y Kara Swisher, coproductores ejecutivos de All Things Digital, acerca del género en la oficina y sobre el futuro de la gigantesca red social.
A continuación los extractos editados de la conversación.

Mossberg: Hay muchas industrias y hay muchas estructuras gubernamentales y sociales que tienen desequilibrios de género, ¿pero qué me dice del sector tecnológico?
Sandberg: Los números de la industria van desde 11% a 21%, pero básicamente todas las industrias tienen el mismo problema. La gente piensa que es la tecnología o las finanzas; pero no es así. En todos los sectores los líderes son hombres por una mayoría abrumadora.

Mossberg: Pero usted trabaja en la industria tecnológica, ¿qué ha observado allí?
Sandberg: Toda industria tiene el mismo problema. La tecnológica tiene un reto particular, que es que más mujeres estudien ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas y, en particular, informática. Si las mujeres ingresaran a la informática con el mismo porcentaje que los hombres, reduciríamos a la mitad o potencialmente eliminaríamos la brecha de los profesionales de informática que se necesitan ahora mismo en Estados Unidos.

Swisher: Usted ha recibido mucha atención por esto, el objetivo sería llamar la atención sobre el tema, pero ¿cómo se resuelve?
Sandberg: El aspecto específico que quiero resaltar es lograr que sea aceptable hablar sobre el género en el trabajo y educar a la gente sobre como el género nos contiene.

Mossberg: Déjeme preguntarle sobre Facebook Home. ¿Por qué lo hizo, y porque, al menos a corto plazo, no parece haber despegado en grande?
Sandberg: Facebook Home está en V1 de lo que es una transformación muy grande que creemos que ocurrirá absolutamente, que es reconstruir su teléfono en torno a las personas. El teléfono es un dispositivo intensamente social.
Todos caminamos con una computadora en nuestro bolsillo que es 100.000 veces más poderosa que la computadora que llevó el primer hombre a la luna el año que nací, lo que me hace sentirme un poco vieja. Pero dejando eso de lado, es un dispositivo increíblemente poderoso, y es un dispositivo intensamente social, pero la forma en la que lo usamos, la forma en que está organizado, sigue siendo en torno a actividades y aplicaciones. Creemos que el teléfono será reorganizado en torno a las personas y Home es la primera instancia de eso.

Swisher: ¿Lo considera un éxito? Porque muchas personas no lo consideran de esa manera.
Sandberg: Lo consideramos V1, muy temprano. Estoy segura que a cualquier empresa, como nosotros, le encantaría si pudiéramos lanzar una versión V1 y que todo salga bien.

Swisher: La gente se queja de que Facebook no elimina los mensajes contra las mujeres que aparecen en el sitio.
Sandberg: Hay una tensión entre crear una comunidad segura y protegida, y hay una tensión entre el contenido que es libre expresión, intentamos encontrar el punto medio…
Se permite que las páginas en Facebook sean anónimas. Eso es verdaderamente importante. La gente comienza revoluciones; necesitamos anonimidad. Pero con esos tipos de humor vulgar contra las mujeres o cualquier otro grupo, ya no estamos permitiendo que esas páginas sean anónimas. Entonces, las estamos revisando y diciendo, bueno, si quiere que esto se quede publicado, ponga su nombre allí.
Estamos viendo un porcentaje enorme de páginas caer, pero después en las que se quedan activas, el dialogo es verdadero. Las personas que quieren manifestarse en contra de esa persona por su humor inapropiado o vulgar o horrible lo pueden hacer.

Fuente: http://online.wsj.com/article/SB10001424127887323495604578535480773260110.html?mod=WSJS_inicio_section_Tecnologia

domingo, 21 de abril de 2013

Consecuencias de eliminar a un amigo de Facebook


Investigación de la Universidad de Colorado, Denver,USA: Eliminar a alguien como amigo en Facebook puede ser tan fácil como hacer clic en un botón, y quizá por eso y porque mucha gente ve internet como algo impersonal y muy alejado del mundo físico, y a las redes sociales como algo que sólo es una diversión, existe el peligro de ofender más de lo que creemos a aquellas personas a las que borremos como amigas en Facebook. 


En este estudio, Christopher Sibona se encontró con que el 40 por ciento de las personas encuestadas dijo que evitarían en la vida real a cualquiera que les hubiera eliminado como amigo en Facebook. Un 50 por ciento dijo que no evitarían a esa persona, y el 10 por ciento restante dijo no estar seguro al respecto. Por sexos, las mujeres tendían más que los hombres a evitar a esa persona.
El estudio se basó en 582 respuestas a una encuesta obtenidas mediante Twitter. Sibona encontró seis factores que predecían si alguien evitaría a una persona que le hubiera eliminado como amigo en Facebook.

- Si la persona habló sobre el suceso después de que éste ocurrió.
- Si la respuesta emocional hacia el hecho de haber sido eliminado como amigo en Facebook fue extremadamente negativa.
- Si la persona eliminada como amigo creía que la acción fue consecuencia de un comportamiento en el mundo físico.
- La distancia geográfica entre las dos personas.
- Si antes de dicha eliminación se habló de que la relación atravesaba problemas.
- Cuán sólida la persona consideraba la relación antes de esa eliminación.

El predictor número uno fue si la persona que dio por terminada la relación habló sobre ello a alguien más. Parece por tanto, tal como señala Sibona, que decírselo a terceros es una declaración pública de que la amistad concluyó.
Quienes sentían que se habían comportado mal en el mundo físico y estaban siendo castigados por ello al ser eliminados como amigos en Facebook, también tendían a evitar contactos futuros con la persona que les había eliminado como amigos.
Los resultados de este estudio son un claro indicativo de cómo las relaciones sociales están cambiando a medida que el mundo está cada vez más conectado por internet. En países como Estados Unidos, la gente ahora pasa cerca del 25 por ciento de su tiempo online usando redes sociales como Facebook que tiene más de mil millones de miembros. El resultado es que a la comunicación cara a cara tradicional se le ha sumado ahora una interacción más indirecta y remota que tiene sus propias reglas, lenguaje y protocolos sociales.

Fuente: http://noticiasdelaciencia.com/not/6631/eliminar_a_un_amigo_de_facebook_tiene_mas_consecuencias_en_el_mundo_fisico_de_lo_creido/
http://www.ucdenver.edu/about/newsroom/newsreleases/Pages/Study-shows-Facebook-unfriending-can-have-offline-consequences.aspx

jueves, 21 de marzo de 2013

Los “Me gusta” de Facebook revelan mucho


Estudio de la Universidad de Cambridge: Hacer clic sobre los amistosos botones de "Me gusta" con los que Facebook ha inundado Internet puede indicar más cosas sobre el usuario que si le gusta la Coca-Cola o Lady Gaga. 

Puede revelar que es gay, por ejemplo. O a quién vota. Incluso puede indicar que es soltero y tímido, que tiene un alto coeficiente intelectual y que la adicción a la nicotina es su debilidad.
Una investigación de la Universidad de Cambridge ha analizado los "Me gusta" de más de 58.000 voluntarios y ha descubierto patrones que revelan la orientación sexual, el género, la edad, la etnia, la inteligencia, la religión, la política o el consumo de tabaco, drogas o alcohol de cada usuario de Facebook.
Los "Me gusta" también permiten saber en la mayoría de los casos si el usuario vive en pareja o es soltero, el número de amigos que tiene en Facebook y otra media docena más de rasgos de la personalidad.
Algunos "Me gusta" son más reveladores que otros: los investigadores acertaron si una persona era blanca o negra en el 95% de los casos, en el 88% si era un hombre homosexual, en el 85% si votaba a los demócratas o a republicanos y en el 65% si tomaba algún tipo de drogas.
El estudio se ha publicado en la revista científica Proceedings of the National Academy of Sciences. El investigador de la Universidad de Cambridge David Stillwell, uno de los autores del informe, asegura que los resultados son toda una sorpresa: “Tus Me gusta dicen más sobre ti de lo que te crees”, afirma.
Facebook creó el botón "Me gusta" en 2009 y rápidamente inundó la red con su idea. Durante el año pasado el conjunto de usuarios de la red social cliqueó un promedio de 2.700 millones de veces cada día sobre el botón.

Fuente: http://www.clarin.com/sociedad/Facebook-revelan-rasgos-intimos_0_881911872.html

viernes, 25 de enero de 2013

¿Más envidiosos gracias a Facebook?



Ser testigo de las vacaciones, la vida amorosa y los éxitos laborales de los amigos en Facebook puede provocar envidia y despertar sentimientos de tristeza y soledad, según investigadores alemanes de la Universidad de Humboldt y de la Universidad Técnica de Darmstadt.


Un estudio elaborado conjuntamente por dos universidades alemanas descubrió una envidia desenfrenada en Facebook, la mayor red social del mundo, que tiene más de mil millones de usuarios y ha creado una plataforma sin precedentes para la comparación social.
Los investigadores descubrieron que una de cada tres personas se sintió peor y más insatisfecha con su vida tras visitar la página web, y la gente que simplemente echó un vistazo sin contribuir fue la más afectada.
“Nos sorprendimos por la cantidad de gente que tiene una experiencia negativa a causa de Facebook, ya que la envidia les hace sentirse solos, frustrados o enfadados”, dijo a Reuters la investigadora Hanna Krasnova del Instituto de Sistemas de Información de la Universidad Humboldt de Berlín.
“Por lo que hemos observado, algunas personas dejarán Facebook o al menos reducirán su uso”, dijo Krasnova, aumentado la especulación existente en algunos mercados sobre que Faceebok podría estar llegando a un punto de saturación.
Los investigadores de la Universidad de Humboldt y de la Universidad Técnica de Darmstadt descubrieron que las fotos de vacaciones eran la principal causa de resentimiento y más de la mitad de los incidentes de envidia eran provocados por estampas vacacionales en Facebook.
La interacción social fue la segunda causa común de envidia ya que los usuarios comparan cuántas felicitaciones de cumpleaños reciben con las que obtienen sus amigos en Facebook y cuántos “me gusta” o comentarios hay en las fotos o entradas de los demás.
“El seguimiento pasivo despierta envidia y los usuarios anhelan especialmente la felicidad de los otros, el modo en el que los otros pasan sus vacaciones y socializan”, dijeron los investigadores en el informe “Envidia en Facebook: Una amenaza escondida para los usuarios”. “La extensa y ubicua presencia de envidia en las redes sociales es una muestra de cómo pueden socavar la satisfacción vital de los usuarios”.
Descubrieron que los treintañeros son los que sentirían probablemente más resentimiento por la felicidad familiar, mientras que las mujeres son las que más envidian el atractivo físico. Estas sensaciones de envidia provocan que algunos usuarios presuman más de sus logros en la página web gestionada por la empresa Facebook para retratarse de un mejor modo.
Los hombres mostraron una mayor tendencia a la autopromoción en Facebook, para hacer que la gente supiera sobre sus logros, mientras que las mujeres se centraron en su aspecto y vida social.
Los investigadores basaron sus conclusiones en dos estudios en los que participaron más de 600 personas, cuyos resultados fueron presentados en febrero en una conferencia sobre sistemas de información en Alemania.
El primer estudio se centró en la escala, el ámbito y la naturaleza de la envidia provocada por Facebook, y el segundo en cómo la envidia estaba relacionada con el uso pasivo de Facebook y la satisfacción vital.
Los investigadores dijeron que los sujetos participantes en ambos estudios eran alemanes, pero esperaban que los descubrimientos fueran aplicables a todo el mundo ya que la envidia es un sentimiento universal, como el posible impacto del uso de Facebook.
“Desde la perspectiva de un proveedor, nuestras conclusiones muestran que los usuarios perciben frecuentemente Facebook como un ambiente estreasante, lo que podría, a largo plazo, dañar la sostenibilidad de la plataforma”, concluyeron los investigadores.

fuente: http://www.blogarizate.com/2013/01/nos-hace-facebook-envidiosos-y.html

viernes, 9 de noviembre de 2012

Críticas a Facebook

Críticas a Facebook por alianza con firma que estudia hábitos de compra
 
El acuerdo reabre el debate sobre el mal uso que la red social le puede dar a la información de sus usuarios.
La Tercera - 25/09/2012
De acuerdo al diario Financial Times, Facebook está trabajando con la compañía de datos Datalogix para probar que sus avisos publicitarios funcionan y atraen ventas. Para lograr esto, la red social ha decidido rastrar la actividad de los usuarios con respecto a los avisos. La alianza entre ambas compañías abre el debate acerca de la privacidad de la información y el uso que Facebook le puede dar a la información de sus usuarios.
Según El País, la red social está realizando esta medida pues desde que entró a la bolsa en mayo sus acciones han estado cayendo cada días más. Demostrar que sus avisos funcionan de manera efectiva podría ser un aval para que inversores de Wall Street inviertan en publicidad en Facebook.
Datalogix es una empresa que posee información compradores de más de 70 millones de hogares en EE.UU por medio de suscripciones, cupones y tarjetas prepago proporcionadas por casa comerciales. Para poder descubrir cuántos usuarios de Facebook compran efectivamente por medio de los avisos publicitarios de la red social, ambas compañías realizan un estudio por medio de referencias cruzadas,uniendo la base de datos de clientes de Datalogix con los datos de usuarios que hacen clic o esán expuestos al avisaje. Al poseer los nombres y el correo electrónico de sus usuarios, Facebook puede comprobar cuántas personas han comprado en las tiendas basándose en los datos de Datalogix.
De acuerdo a la compañía, la información recopilada es anónima y se estudia por grupos, por lo tanto la información privada de los usuarios está a salvo, sin embargo la medida hace cuestionar el uso que Facebook le está dando a los datos, pues la información queda a disposición de Datalogix por defecto cuando el sistema detecta que cierto usuario estuvo expuesto a una publicidad y terminó comprando en una tienda un producto relacionado.
La información recopilada puede ayudar a Facebook a analizar si su publicidad es efectiva y mejorar suposición en la red, pero algunos usuarios han manifestado sus molestias al saber que su actividad estaba siendo de cierta forma rastreada por la red social.
 
fuente: http://www.latercera.com/noticia/tendencias/2012/09/659-484968-9-criticas-a-facebook-por-alianza-con-firma-que-estudia-habitos-de-compra.shtml

viernes, 28 de septiembre de 2012

Facebook y las obsesiones sentimentales

 
 
Psicología:
Seguir obsesivamente los movimientos de tu ex pareja en Facebook no es la mejor manera de superar la ruptura. ¿Sentido común?, ¿las palabras de un amigo de sensatez media? No: evidencia científica. Esa es una de las conclusiones a las que ha llegado la psicóloga Tara C. Marshall de la Brunel University de Londres en un estudio que acaba de publicarse en la revista Live Science y que se titula Vigilancia de las antiguas parejas románticas: asociaciones con la recuperación post-ruptura y el crecimiento personal.
 
Partiendo de otros estudios que aseguran que "entre un 50% y dos terceras partes de los usuarios de la red social han entrado en contacto con ex parejas a través de Facebook", Marshall se dedicó a documentar el uso de Facebook de 464 participantes, la mayoría de los cuales eran mujeres en edad universitaria y de nacionalidad estadounidense. Los conejillos de Indias tenían que responder a preguntas como: "¿cada cuánto miras el Facebook de tu ex pareja?, "¿cada cuánto compruebas su lista de amigos?". A continuación, debían expresar los sentimientos que les producía dicho ex: rabia, decepción, odio o confusión. También explicaban si habían cambiado sus vidas desde la separación y si tenían nuevos intereses.

Más de la mitad de los participantes, el 54%, seguía siendo amigo de Facebook de su ex pero no mantenía un contacto frecuente. El 25% dio el paso borrar al otro de su lista y el 12% de éstos se encontró con que les habían borrado a ellos primero. En ese caso, la etiqueta no está muy clara. Si se mantienen relaciones correctas, no está de más avisar antes de expulsar.

El estudio concluyó que las personas que más frecuentan el Facebook de sus ex parejas sienten más emociones negativas, tienen menos posibilidades de recuperarse y no experimentan tanto "crecicmiento personal".  "Aunque se necesita más investigación, el mensaje del estudio es que comprobar a menudo la página de una antigua pareja se asocia con menor recuperación emocional", señala Marshall.

¿Quiere eso decir que hay que cortar por lo sano y echar del Facebook a la pareja, siguiendo el también muy científico dicho "ojos que no ven, corazón que no siente"? Marshall no lo recomienda, porque "las ex parejas con las que no se mantiene contacto permanecen envueltas en una especie de mística atractiva". ¿Y qué hay de malo en eso? En este caso, la psicóloga parte de la premisa de que el objetivo es recuperarse y seguir por otro lado, no recaer con la ex pareja. Apoyándose en su datos, asegura que "seguir de amigos de Facebook con la ex pareja incrementa y no daña la recuperación post-ruptura". Resumiendo: de cara a superar una ruptura no conviene echar del Facebook pero aún menos acechar la presencia online de la ex pareja y sacar conclusiones innecesarias.

En un estudio anterior, la doctora Marshall también llegó a la conclusión de que "no es cierto que los hombres sean de Marte y las mujeres de Venus" a la hora de afrontar sus relaciones. Allí apuntaba que "los hombres experimentan menos intimidad que las mujeres en sus relaciones de amistad".

De cualquier modo, a medida que crece el porcentaje de nuestras vidas que pasamos desarrollando relaciones virtuales, aumenta también el interés de la órbita académica por comprobar cómo nos afecta esa doble vida. El año pasado se hizo público un estudio de la Universidad de Stanford que concluía que Facebook nos entristece por efecto comparativo. Al estudiante de Psicología Alex Jordan se le ocurrió llevar a cabo su expermiento tras comprobar que casi todos sus amigos se sentían peor consigo mismos tras conectarse al Facebook y comprobar que todos sus conocidos estaban haciendo cosas aparentemente más interesantes y rodeados de gente más atractiva. "Estaban convencidos de que todos los demás llevaban una vida perfecta", explicó Jordan en una entrevista con Slate. Jordan comprobó que Facebook tienen un poder especial para hacer sentir a alguien triste y solitario. El diseño de la página y el hecho de que sólo exista un botón de "me gusta" y no uno de "me  disgusta", unidos a una tendencia general del ser humano a "mantener las  apariencias", lleva a que todo tenga un sesgo positivo.

Por el momento, la mayor parte de flirteos académicos con las redes sociales tienen conclusiones poco sorpendentes por no decir de Perogrullo. Si te gustó "no te obsesiones con tu ex en Facebook" y "Facebook deprime porque parece que todo el mundo tuvo mejores vacaciones que las mías", te encantará..."A la gente le pierde hablar de sí misma". Ese fue el resultado de un tercer ensayo, en este caso con el sello de Harvard, que se dio a conocer el pasado mayo. Los estudiosos del Laboratorio de Neurociencia Social, Afectiva y Cognitiva diseñaron una serie de experimentos que medían las reacciones de los individuos cuando hablaban de sí mismos. El resultado era un chute de placer sólo comparable al que se obtiene con la comida, el dinero y el sexo.

A la ciencia todavía le queda mucho margen de actuación. El mundo necesita respuestas cartesianas a preguntas tales como: ¿qué pasa con la gente que hace "like" a sus propios estatus?, ¿Es lícito invadir un muro ajeno con intenciones puramente promocionales?, ¿Por qué siempre nos etiquetan en las fotos en las que salimos peor? De hecho, esta última cuestión ya ha sido abordada. Una encuesta de la web MyMemory asegura que una de cada cuatro mujeres cuelga fotos en las que sus amigas salen mal adrede, para quedar mejor en comparación.

fuente: http://smoda.elpais.com/articulos/la-ciencia-recomienda-no-echar-a-tu-ex-del-facebook/2417

miércoles, 26 de septiembre de 2012

Con Facebook, nunca hay que decir adiós

Las redes sociales y el final de los finales.

Por Shelley Galasso Bonanno, MA, psicoterapeuta.
Published on September 20, 2012 by Kristi Pikiewicz in Meaningful You, Psychology Today
 
 

Gracias a Facebook, es posible que ya nunca tenga que decir adiós. Los vínculos emocionales puede vivir en y a través de la Web. Para muchas relaciones, el separarse o terminar se hace  difícil, sino imposible. He estado considerando el valor de evitar las separaciones dolorosas, de nunca tener que decir adiós. En otras palabras, de un mundo sin cierre emocional o sin muerte.
La idea de no tener que decir adiós puede ser contemplado como un deseo como una miedo. Recuerdo las primeras películas de ciencia ficción donde uno puede vivir para siempre, a veces sin signos visibles de envejecimiento. Donde nunca tenemos que decir adiós o llorar nuestras pérdidas, y en su lugar hay que aprender el arte de no tener que decir adiós, incluso cuando queremos. ¿Es la ausencia de tal pérdida un lujo, una maldición, o las dos cosas?
Las redes sociales, como Facebook, parecen trascender tiempo y espacio. En el pasado, cuando nos íbamos de vacaciones, conocíamos gente nueva, compartíamos días de diversión, y nos separábamos después de intercambiar fotografías y direcciones. Mientras que las separaciones quizá nos entristecían, rara vez las conexiones se mantenían o llegaban luego a desarrollarse mucho más allá del encuentro inicial. Tal vez, años más tarde, revisitábamos la relación en nuestros desvanecidos recuerdos cuando nos encontrábamos con la fotografía de algunas caras sonrientes y exclamábamos: ¿recuerdas esto y lo otro?, ¿cómo se llamaba? 
Pero ahora compartimos mensajes de correo electrónico y nos volvemos " amigos "en los medios sociales. Nos enteramos de sus vidas. Vemos fotografías íntimas de sus hijos, de sus nietos… Nunca tenemos que decir adiós. Nos mantenemos en contacto y volvemos a conectarnos años más tarde, tal vez para otras vacaciones despreocupadas. O nos preguntamos cómo hemos de salir de una relación que estaba destinada a ser fugaz pero como una conexión continua interfiere con nuestra vida diaria.
Rupturas románticas. Divorcios. Antes, tomábamos nuestros propios caminos, sin conexión, sobre todo cuando no había hijos de por medio. Llorábamos,  con suerte creciendo emocionalmente gracias a la experiencia, y seguíamos adelante. A menudo, nuestros caminos jamás se volvían a cruzar. Pero ahora, continuamos nuestras conexiones emocionales a través de los medios sociales. Vemos fotografías, leemos mensajes, echamos un vistazo a sus hijos recién nacidos, y nuestro nexo emocional aparentemente nunca termina, por lo que es difícil seguir adelante, eliminando o dificultando nuevas conexiones emocionales con otras personas.
No hay duda de que las redes sociales nos permiten la indulgencia (¿o el tormento?) de evitar las despedidas. Incluso cuando los usuarios de Facebook mueren, a menudo, sus páginas se guardan y son recordadas por aquellos por quienes fue amado. Uno puede vivir en las redes sociales, y no en una sola dimensión como en las fotografías, sino a través de una página web viva, con posts y actualizaciones de estado que continúan activas incluso años después de que uno se ha ido. ¿Una bonita manera de volver a la persona amada, o una manera de evitar el cierre y vivir en el pasado en lugar del presente?
¿Qué pasa con aquellos que han decidido unirse en contra de la locura de las redes sociales? ¿Aquellos que desafían la tecnología o no están interesados en mantener conexiones online? ¿Son sus cierres y separaciones psicológicamente más saludables? ¿Son menos complicados? ¿Avanzan en forma más rápida o con menos dificultad?
¿Y qué significa eso para el mundo del psicoanálisis y la psicoterapia? Dado que es poco probable que nos hagamos "amigos" de los analistas o terapeutas, tendremos que lidiar con un análisis aparentemente interminable o trabajar a través de una resolución. Así, el psicoanálisis es un lugar donde tanto el deseo como el temor a la ruptura está vivo y bien; donde  los  ensayos generales para el acto final son comunes.
Nos guste o no, las redes sociales casi seguramente llegaron para quedarse. Por lo tanto, la verdadera pregunta no es si mejoran la salud emocional, sino cómo asegurarnos de que no interfieran con el delicado arte del cierre. Lamentablemente, aunque las relaciones a través de la web, con toda su gloria de poder inhibir la necesidad de abandonar las cosas completamente, pueden impedirnos el logro de aquel cierre, no han logrado aún otorgarnos una forma de evitar la última separación, es decir, la muerte.
 
 

lunes, 17 de septiembre de 2012

Los súper usuarios de Facebook

¿Por qué son importantes los 'super usuarios' de Facebook?
 Los super usuarios son un bien muy codiciado para las marcas

Si hay una red social en la que las empresas y marcas centran todos sus esfuerzos para conseguir lograr una mayor visibilidad y llegar a más clientes, esa es Facebook, algo totalmente lógico si pensamos que ya son más de novecientos millones de personas las que tienen un perfil registrado en la red social dirigida por Mark Zuckerberg.
Para las marcas es importante que los clientes, o mejor dicho, los usuarios en general interactúen con ellos, porque esa actividad genera poco a poco un engagement que puede resultar altamente beneficiosa para ellos, motivo por el cual, los super usuarios son un bien muy codiciado para cualquier marca que se precie.
Según un estudio realizado por Pew Research, el usuario medio de Facebook recibe más comentarios, mensajes y "me gusta" de los que generalmente genera o aporta, debido a que cada uno tiene contactos que están más que unidos y vinculados por alguna de las actividades que realizan en la plataforma de Zuckerberg, los llamados superusuarios, los cuales son esencialmente conductores invisibles de la mayor parte de la actividad de la página.
Generalmente, el porcentaje de los usuarios que componen este grupo de super usuarios es de entre un 20 y un 30%, y son muy importantes para cualquier marca porque son muy activos y participan mucho de las actividades que se realizan en Facebook, como por ejemplo, enviar solicitudes de amistad, etiquetar a amigos en las fotos, comentar las publicaciones de otros, dar "likes", enviar mensajes privados o publicar bastantes actualizaciones.
Los super usuarios suelen ser expertos en alguna de las actividades que hemos mencionado anteriormente, especializándose en alguna de ellas, podríamos decir.
Así, el 43% de estos usuarios se especializan en una actividad, el 11% en dos actividades, el 9% participa activamente en tres y el 5% restante, son super usuarios en todas y cada una de las actividades que se pueden realizar en Facebook.
Según este estudio, los usuarios medios de Facebook obtienen más solicitudes de amistad, likes y mensajes privados de los que mandan porque estos superusuarios son los que las mandan.
Respecto a las solicitudes de amistad, el 19% de los usuarios las envían una vez a la semana. Estos son los super usuarios, mientras que el 63% de los encuestados afirman que reciben cada semana una solicitud una vez a la semana. Igualmente, los super usuarios hacen una media de 14 "likes" a la semana, mientras que la media de recibirlos es de 20 usuarios a la semana.
El 35% de los usuarios son etiquetados en imágenes, pero solo el 12% de los usuarios de Facebook etiquetan a otros, respecto a los mensajes, el 27% de los power users envían un mensaje personal, al menos, una vez a la semana, frente al 59% de los usuarios medios que reciben un mensaje personal una vez al mes.
El super usuario es un medio vital para para conectar con los clientes a través del social media, ya que tienen la capacidad de cambiar la percepción e influenciar en los demás usuarios. Supone una mensajería a medida para los fans de Facebook que comentan y participan más y que, a su vez, difunden nuestro mensaje.
Para lograr tener éxito es necesario hacerlos participar de forma creativa.
En un mundo multimedia, no basta con pedir simplemente a los usuarios que compartan contenido. Los usuarios avanzados, sobre todo, suelen ser conocedores sociales y tecnológicos, por lo que hay que llegar a ellos de otras formas, por ejemplo, crear concursos de fotografía para los etiquetadores natos. Recompensarlos puede ser una buena opción, ya que tienen el potencial de dirigir tráfico a nuestra web. No podemos verlos como simples clientes, sino, como una gran ayuda, y, por ello, debemos darles a cambio de su ?ayuda? algo que les resulte interesante.

fuente: http://www.puromarketing.com/42/13983/importantes-super-usuarios-facebook.html

viernes, 3 de agosto de 2012

Los roles en Facebook

Un estudio reciente llevado a cabo por Pew Research Center’s Internet & American Life Project ha analizado cómo los usuarios utilizamos Facebook y cómo tan solo una pequeña parte de estos usuarios hace todo el trabajo sucio. Durante del estudio, 269 de 877 entrevistados han concedido el permiso de acceder a los datos de Facebook para poder comparar las respuestas y su uso real de la plataforma.
Los resultados son muy curiosos:
El usuario medio toma más de lo que da en Facebook. Esto pasa porque hay una fracción de power users especializada en actividades en Facebook, que llevan a cabo la mayoría de las tareas típicas de la plataforma.
El 43% de estos power users hace cada día por lo menos una petición de amistad, un etiquetado, comparte contenidos o hacen algún “me gusta” en los contenidos de sus contactos, mientras que el 9% hace todas las acciones posibles en la plataforma (comentarios, compartir contenido, pokes, etc).
 

Los datos más a tener en cuenta del estudio revelan que son las mujeres quienes actualizan su estado más a menudo. Durante del periodo de estudio, el usuario promedio mujer ha actualizado su estado 21 veces, mientras que el hombre sólo 6 veces.
Además, estos usuarios agregan un promedio de 7 amigos al mes, pero la mayoría de ellos dicen no enviar ninguna petición de amistad. Sólo el 19% de estos usuarios asegura enviar una petición de amistad, por lo menos una vez a la semana y 3 de estas peticiones en un mes son aceptadas. En general, el 80% de las peticiones enviadas son aceptadas.
Lo que más se subraya en este estudio es que quien actúa más, recibe más. Los power users son los que más entrelazan relaciones de amistad y que más acciones cumplen a lo largo del día en Facebook.
fuente:http://www.elogia.net/blog/rol-usuario-facebook/

viernes, 15 de junio de 2012

¿Samsunglandia Vs Facebooklandia?

La compañía surcoreana Samsung estaría planeando crear su propia red social, la cual estaría lista para los primeros meses del próximo año.
 Según publicó el medio The Korea Times, un alto cargo de la compañía señaló que el servicio competirá directamente con Facebook, permitiendo su acceso desde diferentes dispositivos habilitados para conectarse a Internet, incluyendo cámaras, televisores y reproductores Blue Ray.
 El nombre del proyecto hasta el momento es "Samsung Facebook" y según un funcionario de la compañía, la idea de este nuevo sistema es convertirse "en una red social que funcione en diferentes equipos pertenecientes a diversas compañías y en varias plataformas".
 De acuerdo con Emol, dentro de Samsung apuestan a que la red será todo un éxito y estará impulsada, en gran parte, por la posición de la compañía como uno de los principales fabricantes de teléfonos inteligentes y televisores.


Fuente: http://marketing.iprofesional.com/notas/138594-Samsung-planea-la-creacin-de-una-red-social-similar-a-Facebook

viernes, 18 de mayo de 2012

Facebook y el Capitalismo. Para reflexionar

Un artículo de Rob Hoirning sobre Facebook y el Capitalismo. Para reflexionar. (En inglés)
En teoría, todos los perfiles de facebook nacen iguales, permiten exactamente el mismo repertorio de acciones para modelarlos y mejorarlos. Parece ser una oportunidad y un medio en el cual desarrollarse uno mismo, pero es también una manera de contener y controlar todos esos esfuerzos, produciendo valor dentro del capitalismo –más que liberándose de él. Facebook nos hace conscientes de la posibilitad de trabajar la identidad pero, de tal manera que, en última instancia, el trabajo se hace genérico. Esto es sumamente paradójico: cuanto más usamos los medios sociales para intentar individualizarnos, más formamos nuestro yo para ser una máquina procesable, más reducimos nuestra “inefabilidad” a un código.
En este link el artículo completo tomado de The Inquiry:
 
 

miércoles, 25 de abril de 2012

Los clientes ahora son más exigentes y demandan atención personalizada en tiempo real

Los consumidores o clientes de empresas que se comunican con ellos a través de las redes sociales son más leales y consumen hasta un 40% más que el resto de los consumidores

 

Las compañías que han sido activas en las redes sociales y han apostado por ellas desde el principio están obteniendo resultados que ya se pueden cuantificar. Así se desprende de los datos del informe “Putting social media to work” sobre el valor de las redes sociales para empresas e instituciones, desarrollado por Bain & Company, una de las principales empresas de consultoría estratégica del mundo.
Entre otras conclusiones, el informe también señala que los consumidores o clientes de empresas que se comunican con ellos a través de las redes sociales son más leales y consumen hasta un 40% más que el resto de los consumidores en productos o servicios de esas compañías.
A pesar de la proliferación de páginas corporativas en Facebook y perfiles en Twitter en los últimos años, la gran mayoría de las empresas aún continúan manteniéndose al margen. Además, otros datos también ponen de manifiesto que la distancia entre las empresas pioneras en las redes sociales y aquellas que todavía “están esperando” se ha incrementado.
El informe generado a partir de los datos de una encuesta desarrollada entre consumidores usuarios de las redes sociales, identifica también las claves de la presencia en redes sociales para empresas e instituciones. En este sentido, los datos reflejan que los clientes ahora son más exigentes y demandan atención personalizada en tiempo real y respuestas rápidas a sus preguntas o comentarios on-line. Además, difunden sus opiniones y confían en las recomendaciones o comentarios de sus amigos o contactos en la red sobre productos o empresas. Sólo en EEUU, más de un 60% de las personas que usan Internet interactúa en las redes sociales todos los días.
Según el estudio, la mayoría de las empresas mantienen sus perfiles o páginas pero son sus equipos de marketing o atención al cliente los que implementan programas o acciones muchas veces de forma descoordinada, ya que son diferentes unidades de negocio, marcas o centros geográficos los que llevan a cabo sus propios experimentos en las redes sociales.
Sin embargo, las compañías líderes en este ámbito, que invierten más, implementan estrategias para las redes sociales integradas y cuyos objetivos están ligados a los objetivos estratégicos del negocio. Según Bain & Company, las compañías que quieran tener éxito con su estrategia en las redes sociales deben seguir un sistema basado en cinco principios básicos:
·       Vincular los esfuerzos en las redes sociales a objetivos empresariales concretos
·       Centrar y adaptar las acciones en las redes sociales para captar a los clientes clave
·       Diseñar una organización específica para coordinar las acciones en las redes sociales y obtener resultados
·       Monitorizar los resultados
·       Ser flexible y saber adaptarse, aún estamos en las primeras fases
Fuente: puromarketing.com

lunes, 23 de abril de 2012

En cinco años se duplicó el número de usuarios de Internet en América Latina



De acuerdo a un reporte de Pingdom.com—con datos de Internet World Stats— el número de usuarios de Internet en todo el mundo llegó a 2,27 mil millones este año. Es decir, el doble de lo que era hace 5 años (en ese entonces la cifra era 1,15 millones de internautas). En América Latina el panorama es similar, pero vamos por partes.
El informe señala que mientras la red crece, también aumenta el potencial de los servicios en línea. Un ejemplo es la evolución de Facebook.

DE DÓNDE SON LOS NUEVOS USUARIOS



El gráfico señala que la población de Internet en Asia es ahora casi tan grande como toda la Internet hace 5 años.
En cuanto a América Latina (América del Sur y Central) se indica que ha pasado de 110 a 236 millones de usuarios.
Tomado de : www.clasesdeperiodismo.com

martes, 17 de abril de 2012

Encuesta sobre imagen corporal y Facebook

Encuesta pública realizada por The Center for Eating Disorders at Sheppard Pratt revela que Facebook afecta la autoestima y la percepción de la Imagen Corporal


"El 75% de los usuarios de Facebook está disconforme con su cuerpo y el 51% de los encuestados señaló que Facebook hace que estén más pendientes de su cuerpo y peso"

BALTIMORE, Md., 29 de marzo de 2012 /PRNewswire/ -- -- “Me veo tan gorda en esa foto, elimina mi nombre”, “¡Luces tan delgada, yo nunca podría calzarme esos pantalones!” “¿Has visto cuánto aumentó de peso Greg?” “Comí demasiado ayer, tengo que empezar la dieta”, “Acabo de correr 10 millas” “Tengo que ir al gimnasio”, “¡No parece que hubieras tenido un bebé!”... La obsesión por el cuerpo y el peso estaría alcanzando nuevos niveles en nuestra sociedad, y parece que Facebook está incentivando esa tendencia. La institución The Center for Eating Disorders at Sheppard Pratt examinó las conductas en Facebook y encargó una encuesta pública para estudiar de qué manera los medios sociales afectan la imagen corporal y hacen que las personas presten mucha más atención al tamaño del cuerpo. Dado que 51% de los encuestados informó que cuando mira fotos de ellos mismos y otras personas en Facebook toma mayor conciencia de su cuerpo y peso, The Center for Eating Disorders at Sheppard Pratt incentiva a los usuarios a estar atentos a la forma en que usan Facebook y a que conozcan el rol que la red tendría en la creación de imágenes corporales negativas y la promoción de trastornos alimentarios.

Para ver el artículo completo, ingrese a: http://www.prnewswire.com/news-releases/public-survey-conducted-by-the-center-for-eating-disorders-at-sheppard-pratt-reveals-that-facebook-drains-body-image-and-self-esteem-144601505.html
FUENTE The Center for Eating Disorders at Sheppard Pratt

lunes, 26 de julio de 2010


Una herramienta para investigación en Facebook

Presentamos una nueva herramienta de realización de encuestas a través de la red social Facebook, el Cuestbook ®. Gracias a este sistema, los usuarios de la red social se incorporan a muestras para ser sujetos de investigación, contestando cuestionarios o participando de foros de discusión sobre marcas, productos o ideas. Lo hacen por deseo de participar, opinar. Se accede así en forma rápida a evaluaciones, opiniones, predisposición a la compra, etc. de centenares de individuos. Estudios de validez- comparando resultados de las mismas encuestas aplicadas muestras domiciliarias y a muestras Facebook - registran resultados muy similares, lo cual certifica la utilidad y confiabilidad de este método. En la actualidad, el Cuestbook ® cuenta con cuatro grandes áreas de medición permanente: expectativas económicas, predisposición al consumo-ahorro-inversión, evaluación de Gestión del Gobierno Nacional y propensión electoral 2011 y, percepción de riesgos (político, económico, social, personal, etc.). Por otra parte, también se abordan mediante esta herramienta áreas específicas de indagación sectorial (mercados de consumo: hogar, alimentos, limpieza, electrodomésticos, etc.). Todos los suscriptores obtienen información de contexto general económico y político y cada uno de ellos la información específica sobre su sector de mercado.