China a la conquista de marcas internacionales

 China ya posee los autos Volvo, las computadoras portátiles ThinkPad y la cadena de salas de cine AMC. ¿Será capaz también de vender jamones Smithfield Ham?

Por Laurie Burkitt

Un vistazo a otras adquisiciones chinas sugiere que la respuesta es, probablemente, que sí. Las compañías del país han tenido problemas para forjar marcas desde cero en ámbitos que van desde los automóviles hasta la ropa deportiva. No obstante, más allá de algunos inconvenientes ocasionales, como los problemas de Volvo en el atribulado mercado europeo, han logrado preservar la buena salud de marcas globales al invertir y persuadir a los equipos de gestión de que permanezcan en las empresas adquiridas.

"En un inicio, han surgido preocupaciones en torno a la calidad cuando las empresas extranjeras son adquiridas por compañías de los mercados emergentes, pero esas inquietudes se han disipado con el tiempo", explica Jon Parker, socio de fusiones y adquisiciones de KPMG China. Muchas firmas chinas pueden expandir las marcas internacionales y aprovechar al máximo sus fortalezas, racionalizando los costos y la producción, agregó.

Ese historial pinta un panorama prometedor para Shuanghui International Holdings Ltd. La empresa lanzó el miércoles una oferta de US$4.700 millones para comprar Smithfield Foods Inc., SFD +0.61% que provee a los mercados estadounidenses productos como jamón, salchichas, albóndigas y tocino. La compañía ha dejado en claro sus intenciones de mantener a la cúpula ejecutiva de Smithfield. De concretarse, se trataría de la mayor adquisición de una empresa estadounidense por parte de un rival chino. KPMG anticipa nuevos zarpazos de las compañías chinas en el exterior en el segundo semestre en lugares como EE.UU., Canadá, Australia y la Unión Europea.

Las empresas chinas ya han comprado la marca italiana de yates de lujo Ferretti, la marca británica de cereales Weetabix y el fabricante británico de los icónicos taxis negros de Londres.

La estrategia de las compañías chinas que buscan establecer una reputación global ha sido comprar marcas reconocidas y fuertes a nivel internacional, en lugar de forjarlas desde cero, señala Doreen Wang, directora de soluciones al cliente de la firma especializada en estudios de marcas Millward Brown, en Beijing. "La compra o la formación de empresas conjuntas beneficia tanto a las empresas chinas como a las extranjeras", manifiesta.

Las marcas locales chinas, en cambio, han tenido problemas para internacionalizarse. Empresas como LiNing Co., que en su momento aspiró a convertirse en una de las principales marcas mundiales de indumentaria deportiva, no han logrado competir exitosamente con sus rivales internacionales. De las 10 marcas más valiosas del mundo, según la clasificación de Millward Brown, sólo una es china. Se trata del operador estatal de telecomunicaciones China Mobile Ltd., 0941.HK -0.06% una compañía muy orientada hacia China.

Tal vez el caso más exitoso de una marca internacional en manos de una compañía china sea el de Lenovo Group Ltd., 0992.HK -2.13% que compró en 2005 el negocio de fabricación de computadoras de la estadounidense International Business Machines Corp., IBM -0.64% una operación que incluyó la marca de computadoras portátiles ThinkPad. En un inicio, el negocio registró pérdidas y tuvo problemas para digerir la integración, justificando las dudas de los analistas que decían que una empresa china dañaría una marca que IBM había construido al venderla a clientes corporativos.

Lenovo, no obstante, se preocupó de mantener a varios ejecutivos clave, como Arimasa Naitoh, el ingeniero que diseñó la ThinkPad. Lenovo también dividió la sede central entre Beijing y Morrisville, en Carolina del Norte, donde se ubicaba la ex división de IBM, e instituyó el inglés como el idioma oficial de la compañía. La empresa también se expandió en los mercados emergentes, especialmente en China, donde la demanda por computadoras personales siguió creciendo a tasas muy altas.

Desde que Lenovo asumió el control, las ventas de ThinkPads se han duplicado y los márgenes de ganancia han seguido por encima de 5%. Lenovo está ganando participación de mercado mientras que competidores como Hewlett-Packard Co. HPQ -3.44% y Dell Inc. DELL +0.64% se han visto afectados por el auge de las tabletas. "Para lograr una mayor cuota de mercado, hay que tener una marca", dijo Yang Yuanqing el año pasado.

A la automotriz Zhejian Geely Holding Group Co. no le ha ido tan bien. Se vio inmediatamente perjudicada después de la compra del negocio de automóviles de Volvo en 2010 debido a la crisis económica que azota a Europa, el principal mercado de la marca sueca. Las ventas globales de Volvo cayeron 6,1% el año pasado y la empresa apenas registró una ganancia operativa. Volvo espera que un rediseño de US$11.000 millones de sus modelos y su mayor acceso al mercado chino la ayuden a enderezar el rumbo.

Fuente:http://online.wsj.com/article/SB10001424127887324866904578515833396702680.html?mod=WSJ_ESP_CarouselHighglights_1

Los súper usuarios de Facebook

¿Por qué son importantes los 'super usuarios' de Facebook?
 Los super usuarios son un bien muy codiciado para las marcas

Si hay una red social en la que las empresas y marcas centran todos sus esfuerzos para conseguir lograr una mayor visibilidad y llegar a más clientes, esa es Facebook, algo totalmente lógico si pensamos que ya son más de novecientos millones de personas las que tienen un perfil registrado en la red social dirigida por Mark Zuckerberg.

Para las marcas es importante que los clientes, o mejor dicho, los usuarios en general interactúen con ellos, porque esa actividad genera poco a poco un engagement que puede resultar altamente beneficiosa para ellos, motivo por el cual, los super usuarios son un bien muy codiciado para cualquier marca que se precie.

Según un estudio realizado por Pew Research, el usuario medio de Facebook recibe más comentarios, mensajes y "me gusta" de los que generalmente genera o aporta, debido a que cada uno tiene contactos que están más que unidos y vinculados por alguna de las actividades que realizan en la plataforma de Zuckerberg, los llamados superusuarios, los cuales son esencialmente conductores invisibles de la mayor parte de la actividad de la página.

Generalmente, el porcentaje de los usuarios que componen este grupo de super usuarios es de entre un 20 y un 30%, y son muy importantes para cualquier marca porque son muy activos y participan mucho de las actividades que se realizan en Facebook, como por ejemplo, enviar solicitudes de amistad, etiquetar a amigos en las fotos, comentar las publicaciones de otros, dar "likes", enviar mensajes privados o publicar bastantes actualizaciones.

Los super usuarios suelen ser expertos en alguna de las actividades que hemos mencionado anteriormente, especializándose en alguna de ellas, podríamos decir.

Así, el 43% de estos usuarios se especializan en una actividad, el 11% en dos actividades, el 9% participa activamente en tres y el 5% restante, son super usuarios en todas y cada una de las actividades que se pueden realizar en Facebook.

Según este estudio, los usuarios medios de Facebook obtienen más solicitudes de amistad, likes y mensajes privados de los que mandan porque estos superusuarios son los que las mandan.

Respecto a las solicitudes de amistad, el 19% de los usuarios las envían una vez a la semana. Estos son los super usuarios, mientras que el 63% de los encuestados afirman que reciben cada semana una solicitud una vez a la semana. Igualmente, los super usuarios hacen una media de 14 "likes" a la semana, mientras que la media de recibirlos es de 20 usuarios a la semana.

El 35% de los usuarios son etiquetados en imágenes, pero solo el 12% de los usuarios de Facebook etiquetan a otros, respecto a los mensajes, el 27% de los power users envían un mensaje personal, al menos, una vez a la semana, frente al 59% de los usuarios medios que reciben un mensaje personal una vez al mes.

El super usuario es un medio vital para para conectar con los clientes a través del social media, ya que tienen la capacidad de cambiar la percepción e influenciar en los demás usuarios. Supone una mensajería a medida para los fans de Facebook que comentan y participan más y que, a su vez, difunden nuestro mensaje.

Para lograr tener éxito es necesario hacerlos participar de forma creativa.

En un mundo multimedia, no basta con pedir simplemente a los usuarios que compartan contenido. Los usuarios avanzados, sobre todo, suelen ser conocedores sociales y tecnológicos, por lo que hay que llegar a ellos de otras formas, por ejemplo, crear concursos de fotografía para los etiquetadores natos. Recompensarlos puede ser una buena opción, ya que tienen el potencial de dirigir tráfico a nuestra web. No podemos verlos como simples clientes, sino, como una gran ayuda, y, por ello, debemos darles a cambio de su ?ayuda? algo que les resulte interesante.

fuente: http://www.puromarketing.com/42/13983/importantes-super-usuarios-facebook.html

¿Cómo hacer favorita a una marca?

Factores que hacen que su marca sea la favorita

 

México, D. F. Según el estudio más reciente de la Revista Merca2.0 de preferencia de marcas en Latinoamérica, éstas poseen drivers específicos por las cuales el consumidor las adopta y las vuelve sus favoritas, tales como calidad, identificación y satisfacción son fundamentales para que ubicarse en el gusto de los consumidores. En promedio, una marca tarda cerca de 8 años en ser tradicional en México. Al ser un país con una cultura familiar, la tradición es un driver por el cual las marcas se vuelven favoritas, ya que muchas veces las hábitos de consumo se heredan por la recomendación del consumidor.

Los factores de imagen y la innovación son drivers que apoyan a la marca para crear awareness y confianza de los productos, pero al parecer los consumidores se vuelven cada vez más exigentes y buscan tener nuevos aspectos que diferencien a los productos de los demás. En contraste, las marcas ya no venden productos funcionales, ahora se preocupan por el sentir del consumidor, creando perfiles específicos de los estados de ánimo y diferenciación en estratos sociales. El factor determinante para que una marca sea considerada como favorita continúa siendo la calidad de un producto o servicio con un 70% de incidencia, lo sigue de cerca el 57% con la identificación personal y emocional

fuent: http://www.merca20.com/factores-que-hacen-que-su-marca-sea-la-favorita/

La vida hecha marca

Vicente Verdú, junio de 2012.

Ahora lo que afloran, como es natural en la vida de las ciudades, son las marcas de objetos, electrodomésticos, móviles o automóviles. En un libro reciente de Helke Freire, Educar en verde (Ed Grao), se constata que los niños conocen muchos más nombres de marcas que de plantas. Y, gracias a Dios, porque de otro modo se trataría de casos patológicos, masivos y cercanos al buen salvaje. La mayor parte de la gente vive en las ciudades y se provee de conocimientos e ilusiones a través de ellas. También de penalidades. Es decir, vidas.
Choca que el teatro Calderón de Madrid de toda la vida se llame Häagen-Dazs, pero es solo cuestión de ajustarse a la nueva época. Ya hay estaciones de metro y ferrocarril que patrocinan corporaciones y estadios de fútbol y hasta templos.

La marca comercial no es el demonio.

Está vulgarmente satanizada a la vez que está satanizado el consumo por quienes se han quedado embarrados en la cultura agraria y no entienden que gracias al consumo las cosas han podido marchar bien. Esta gente sigue afianzada a la virtud del ahorro y los antiguos usos burgueses, pero esto ha caducado ya y el consumidor no es menos ciudadano por ser consumidor sino mucho más. Ningún manual de ciudadanía ha procurado tantos recursos para ser libre, crítico, independiente y productivamente escéptico como la cultura de consumo que simultáneamente se ha proyectado a la política, la sexualidad o la fe.
Los consumidores y sus asociaciones son las asociaciones de ciudadanos de hoy y la defensa de los derechos del consumidor es el trasunto actualizado de los derechos del hombre y del ciudadano. En los principios de la producción en serie y el prêt-à-porter el individuo parecía un dócil cliente al que se le surtía de un modelo igual al de su vecino, al de su pariente. Ahora, el consumidor ha obligado a la oferta a producir artículos personalizados y ha actuado lúdicamente en la divertida tarea de forjarse una prestancia (una apariencia) a través del ocio y la elección de marcas. ¿Una monstruosidad? Claro que no. Se trata de que las marcas no son solo insignias comerciales sino relatos, significados, elementos de una narración que cada cual compone para completar su identidad y transmitirla con eficacia. Los valores de “seguridad” de Volvo, el “malditismo” de Johnny Walker, la “creatividad” de Apple o el “conservadurismo” de IBM sirven de piezas para la construcción personal y gracias al sistema de consumo que le ha insuflado significados, más allá del mercado.
 

Los objetos y las personas nos atraen por su diseño y por su novedad
¿Horror al mercado? Nunca el mercado o, mejor, “los mercados” tuvieron tan mala prensa. Se les considera hoy como las furias de Aristófanes, las babilonas del Apocalipsis o los Polifemos de Homero. Pero esto no es sino la consecuencia de haber actuado como fuerzas del mal dentro, desde luego, del Mal general que caracteriza estos infaustos tiempos. El mal de la política, el mal de la justicia, el mal de una corrupción gigante que ha incluido en su seno desde la Iglesia hasta la Corona. En medio de ese mal de los mercados es otro de los males, y no el menor.
Sin embargo, el mercado (como este sistema democrático) es todo lo que hay. ¿O preferiríamos que nos nacionalizaran a la manera de Bankia y Cuba?
Para bien y para mal, el mercado es todo lo que hay y sus santos y vírgenes forman el coro de los referentes. Nos casamos porque amamos a una persona, pero siempre que la contraprestación, más o menos explícita, conlleve un canje en que ambas partes salgan ganando. Los intercambios simbólicos en las amistades y en los afectos, en los sitios de recreo o en las ropas, poseen el mismo espíritu mercantil. Y lo mismo vale para el amor de las ONG como para el dolor del cuerpo místico. Cambiamos sacrificios por recompensas, valles de lágrimas por parcelas en el Más Allá.
 

Las adhesiones para toda la vida han perdido fuerza, también la familia
No somos sino criaturas del mercado y cada vez más si se tiene en cuenta que los nacimientos los decide menos Dios que la contabilidad doméstica. Más tarde, nos contratan sopesando lo que costamos y lo que podemos rendir. En los empleos los guapos ganan más que los feos, en las escuelas sacan mejores notas los agraciados físicamente que los del montón, se aprecia más al alto que al bajo. Y, ahora, cuando la economía del sector servicios lo ocupa prácticamente todo (más de un 90% en Estados Unidos) ser simpático, cordial, persuasivo o bien vestido cuenta en la nómina, en los bonos y en los días para librar o ligar.
No somos cosas, pero en el mercado los tratamientos acercan el objeto al sujeto. Construyen lo que llamé en Yo y tú, objetos de lujo, una unidad novedosa que llamaba sobjetos. Los sobjetos no son malos ni buenos, no dan miedo ni dan felicidad. Son elementos compuestos por una parte de su efecto y otro del afecto. Los objetos nos atraen por su belleza y por su utilidad, pero mucho por su diseño y por su novedad. Igualmente ocurre, al cabo, con las personas. Estos sobjetos que en definitiva han existido siempre, se reconocieran o no con la nitidez de hoy, constituyen los conciudadanos con quienes nos relacionamos en los pubs o en el 15-M.
Las personas no son marcas, pero, a menudo, se ponderan como tales. No se espera todo de un logo determinado sino que el cosmos de nuestras satisfacciones procede de las constelaciones que formamos con este modelo de Audi, esta camisa de Massimo Dutti, estos zapatos de Camper o esta crema de La Prairie. Las adhesiones fuertes y para toda la vida han perdido fuerza, tanto en los consumos como en los vínculos personales. No formamos una pareja para toda la vida y ni siquiera en la cuna del amor creemos que durará siempre.
 

Las corporaciones se afanan en crear simpatía en la población
Igualmente, la fidelidad a una marca, se trate incluso de Nescafé, ha dejado de ser un fenómeno corriente. Se cambia de pareja y se cambia de coche según las circunstancias. Que todo cambia mucho en la sociedad urbana de consumo es un tópico demasiado aburrido. Pero de esos fermentos se deducen fenómenos que muchos se niegan a aceptar porque no responden con sus ecuaciones escolares. No ser de una marca, rechazar una marca por su degradación significa ser más libres. No escoger siempre los macarrones o los espaguetis de los mismos logos significa que ni la pasta nos apega.
Pero ¿y llamarse Armani? ¿Qué un pueblo se llame Wal- Mart, que una liga se llame BBVA? Varios grados de implicación se encierran en estas propuestas. Llamar a un hijo como una empresa de confección no es confeccionar un niño a medida, aunque no se halle ya lejos la ocasión. Se trata sencillamente de una elección sin mucho tino. Justamente son las personas de clase más baja las que de la misma manera que pudieran elegir Julio César para su primogénito eligen ahora Zara para la niña.
El resultado puede parecer estrafalario o es deplorable, pero la intención es buena. Aupar el valor de alguien se sintetiza ingenuamente en una etiqueta que supuestamente lo prestigia. Desde que no está mandado llamar a alguien como un santo puede llamársele lo que se quiera. ¿Y por qué no llamarlo como una marca?
Los amos del mundo no son ahora ni Augusto ni Jesús. Lo son los líderes de corporaciones, se llamen Bill Gates o Steve Jobs que se presentan en la candente actualidad como Alejandros Magno. Budweiser, Timberland o Cadillac son nombres de antiguas aldeas. Y si el Barça (“mes que un club”) o el Athletic rechazaron durante un siglo exhibir publicidad en sus camisetas, ahora Petronor y BBK de un lado y Qatar Fundation de otro les insuflan vida.
Las corporaciones no son malas por naturaleza, son motores de la producción, el trabajo y la innovación. Pero encima son ahora, para crear simpatía en la población, patrocinadores de campañas a favor de la salud, la equidad y la cultura. Museos, filarmónicas, bibliotecas.
 

La satanización de la empresa es rasgo del catolicismo puritano

Si las estaciones de metro se llaman como las marcas y hasta ya hay pueblos en Estados Unidos que han asumido alguna denominación de empresas, ¿quién puede dudar de que en el futuro el mapa general del mundo se compondrá de países que, sin más, hayan sido colonizados por el mapa de firmas comerciales y, tal como en el pasado Américo Vespucio o Monroe daban nombre a continentes, el héroe mercantil de nuestro tiempo se impondrá en las elecciones?
La satanización de la empresa, el odio al dinero, la repulsión al beneficio material son rasgos del catolicismo más puritano. Permanecer en él respetando sus leyes lleva a llamar a un niño como un mártir. Hallarse fuera de esa secta da como resultado llamar al niño como una marca. Cada uno lo suyo.
¿Blasfemia? ¿Perversión? ¿Profanación? ¿Afrenta? Quien se halle libre de pecado que tire la primera piedra. El que se sienta libre de este universo consumista que no solo no ha reducido al ciudadano sino que lo ha provisto de elementos críticos más afilados, más eficaces y libertarios, que se vaya a vivir al campo.
 

fuente: http://sociedad.elpais.com/sociedad/2012/06/05/actualidad/1338919297_032596.html

Lujo en Medio Oriente

El lujo sigue imparable en Oriente Medio a pesar de la agitación mundial

Dubai ofrece dos cosas en junio: un calor abrasador y un mes entero de descuentos en varias tiendas, inclusive las que venden firmas de alta costura. El evento, conocido como Festival de Compras de Dubai, atrae turistas todos los años a ese evento glamuroso. Este año, sin embargo, la máquina de relaciones públicas de Dubai comenzó a promocionar meses antes sus centros comerciales, y para una clientela muy específica: turistas prósperos de China y de Europa Oriental.
Según la firma Jones Lang Lasalle, 214.000 turistas chinos visitaron Dubai en 2011, lo que representa un aumento del 50% respecto al año anterior. No solo eso, en su visita también abrieron la cartera: cerca de un 25% de los bienes de lujo vendidos en el Centro comercial de los Emiratos fueron adquiridos por turistas chinos, según reveló Iyad Malas, consejero delegado del grupo Majid Al Futtaim, en el International Herald Tribune.
Los visitantes que vuelven a la ciudad encuentran un volumen aún mayor de ofertas. El Centro comercial de los Emiratos, más conocido por su pista de esquí interior, amplió de forma reciente sus instalaciones para albergar boutiques de las principales marcas de lujo: Dior, Louboutin, Brioni, entre otras. A tiempo para el festival de compras, el centro comercial inauguró una tienda nueva de Prada, la tercera mayor del mundo.

Dubai y Londres, capitales del lujo
A pesar de los temores respecto a la zona euro y de la agitación en las naciones árabes, Oriente Medio es un mercado pujante para el comercio de lujo, y Dubai es el centro regional gracias a la presencia de un mercado local de consumidores prósperos de los emiratos, expatriados y grandes cantidades de turistas siempre dispuestos a gastar de forma pródiga. Dubai es la segunda ciudad, después de Londres, con mayor atractivo para el comercio minorista internacional, según la consultoría inmobiliaria CBRE. Se trata de una metrópoli con 25 centros comerciales, entre ellos el mayor del mundo en área total. El comercio minorista representa un 30% del PIB local.
"El mercado de lujo ha crecido a una tasa del 10% al 12% en Oriente Medio en los últimos años", informa Frank Pinto, portavoz de Bain & Company. Muchos analistas prevén que el comercio de bienes de lujo en Oriente Medio continúe firme en el futuro próximo. Los especialistas de ese mercado creen que esa tasa saludable de crecimiento se mantendrá hasta, como mínimo, 2014 en Oriente Medio. Verdict, empresa de investigaciones del comercio minorista, va más allá y prevé que el gasto en bienes de lujo de la región se duplicará en 2015.
Jonah Berger, profesor de Marketing de Wharton, no se sorprende con estos datos. "Sea cual sea la situación de la economía, la adquisición de productos de lujo siempre ha sido una forma de diferenciación para el consumidor", dice. "Para mostrar que es rico, que tiene buen gusto y que está a la moda. En Oriente Medio, es la forma que el consumidor ha encontrado para mostrar que es global y que está conectado con las tendencias de moda en el mundo".

¿Que recesión?
Para los ricos de Oriente Medio, ir de compras constituye una actividad social importante. Una investigación reciente de Chalhoub Group constató que un 70% de los entrevistados hacían compras con amigos y un 40% de ellos con sus hermanas y madres. La investigación reveló que mostrar el logo adecuado y la firma de la moda en bolsas o vestuario es muy importante. Por ejemplo, un 90% de las personas entrevistadas en Riad, en Arabia Saudita, creían que era importante tener un logo de prestigio estampado en la ropa o en accesorios.
La industria del comercio de lujo espera sobrepasar los US$ 250.000 millones de aquí a finales de año, según datos de un informe de Bain & Company y del consorcio de comercio de lujo italiano Fondazione Altagamma. Cerca de un 28% de las ventas de minoristas de la moda provienen de operaciones en el exterior, un porcentaje que supera al de cualquier otro sector de productos, señala el informe de Perspectivas Económicas Globales de Deloitte.
En ese mismo estudio, Deloitte constató que en ningún otro lugar el crecimiento de ventas en el comercio es comparable al observado en la región de África del norte perteneciente a Oriente Medio (MENA, en sus siglas en inglés), cuyo crecimiento fue del 13,2% el año pasado. Además, los 250 minoristas principales tuvieron un porcentaje de ventas del 41,7% en el MENA, el mayor del mundo. No es una sorpresa, por tanto, que las dos regiones económicas emergentes también hayan generado la tasa de crecimiento anual compuesta más elevada de cualquier región del mundo en el periodo 2005 a 2010. Esas cifras ratifican la conclusión de Luxury Movement, consultoría de gestión de boutiques internacionales de Dubai: los "países más ricos del mercado árabe no se han visto afectados de forma tan drástica por la reciente crisis económica como los países occidentales". Otros grupos minoristas de Oriente Medio concuerdan. Abu Dhabi, en los Emiratos Árabes Unidos, Riad, en Arabia Saudita y Doha, en Qatar, son ciudades del Golfo de enorme potencial, informa Chalhoub Group, principal distribuidor y minorista de Oriente Medio. Además, a pesar de los disturbios recientes, Egipto e Irán también son países con potencial en el segmento minorista debido a la población joven y a su rápido crecimiento, informa Luxury Movement.
Mientras el sector del comercio de bienes de lujo florece en Oriente Medio, el resto del mundo, con excepción de China y de otros países asiáticos, tiene una tasa de crecimiento menor. El hogar tradicional de la alta costura, Europa, se enfrenta a un número cada vez mayor de dificultades monetarias. En 2012, el mercado europeo de marcas de lujo creció entre un 2% y un 4% y el consumo local se enfrentó a una creciente incertidumbre, ya que la crisis de la zona euro sigue vigente, explica Bain & Company.
China lidera, sin duda alguna, el crecimiento del sector de bienes de lujo con índices entre un 18% y un 22%, pero el país ya emite señales de alerta. Incluso con la economía china en fase de desaceleración, su crecimiento todavía es de cuatro a cinco veces más rápido que el de EEUU y de Europa Occidental. Obviamente el minorista del sector de bienes sofisticados quiere que su empresa crezca, de forma preferible, en los mercados emergentes, y no en los mercados maduros de Europa, EEUU y Japón. (El consumidor americano en Oriente Medio en general duda en comprar, ya que los precios locales del comercio son, por norma, más altos que en su país de origen, sobre todo en outlets).
"Los productos de lujo siguen vendiéndose bien en todo el mundo, pero creo que Oriente Medio destaca", dijo a Arabian Business David Macadam, director regional y jefe de comercio de Jones Lang LaSalle. "Aquí, las ventas sólo se fortalecen. En la última recesión, el desafío para algunos minoristas de bienes de lujo no era tanto la poca cantidad de gente haciendo compras, sino la falta de producto en las tiendas disponible para los consumidores después de que los minoristas decidieran desacelerar la producción de algunos ítems. La lección que aprendieron fue que, durante las recesiones, la velocidad de desaceleración no es tan acentuada".

Área fundamental de crecimiento
Incluso en una economía lenta el comercio de lujo puede obtener beneficios si centra sus energías en los mercados emergentes, dijo en una nota de prensa Ira Kalish, director de mercado de consumo de Deloitte Research. "La economía global se está desacelerando, por lo tanto el crecimiento en 2012 debería ser más lento que en 2011. La gran esperanza es el largo plazo. Aunque el ambiente económico sea difícil en 2012, la perspectiva de largo plazo para la economía mundial continúa siendo buena. A pesar de vientos contrarios en el área estructural y en el segmento de consumo, Oriente Medio ofrece la posibilidad de crecimiento más pronunciado, además de nuevas oportunidades para los principales minoristas del mundo".
El comercio internacional ha recurrido a estrategias diferenciadas en el lucrativo mercado de Oriente Medio en busca de asociaciones estratégicas y de lugares con tráfico intenso.
Burberry, marca de lujo británica, creó de forma reciente una joint venture en Oriente Medio. Además, las tiendas de la marca en Arabia Saudita ahora están bajo su control directo. Según el Arabian Business, Oriente Medio es uno de sus mercados más fuertes, lo que ha contribuido al crecimiento de las ventas globales en un 30% el año pasado. En 2011, Burberry abrió cinco tiendas en la región para hacer frente a la caída de las ventas en los mercados maduros.
Tiffany & Company, comercio de joyas de EEUU, selló de forma reciente una joint venture con Damas Associates, antigua administradora de las boutiques de la firma en los Emiratos Árabes Unidos en régimen de venta al por mayor.
La francesa Estee Lauder, del sector de cosméticos, informó también de un aumento del volumen de ventas de más del 30%. "A pesar de la agitación predominante en la región este año, nuestras ventas aumentaron porque producimos productos y servicios más relevantes en la región", dijo un portavoz de Estee Lauder a Arabian Business.
A principios de año, kate spade new york abrió su primera tienda regional en el 360 Mall de Kuwait, y después otra más en Dubai Mall en asociación con Jashanmal Group. Craig Leavitt, consejero delegado de kate spade new york declaró en una nota de prensa: "Estamos seguros de que el mercado de Oriente Medio será una área fundamental de crecimiento para nosotros, ya que pretendemos tener una presencia significativa en la región".
La firma británica L. K. Bennett abrió su primera tienda en Oriente Medio en Mirdif City Centre, de Dubai, con su socio de franquicia, Jashanmal Group, a finales de 2011. "En asociación con Jashanmal, pretendemos abrir dos o tres tiendas más en Dubai. Tenemos planes para Abu Dhabi y también estamos estudiando Kuwait", dijo Robert Bensoussan, presidente ejecutivo de L. K. Bennett, en un reportaje de periódico. "Estamos pensando en otra asociación en Qatar, tal vez en Egipto, y ya estamos conversando con varios socios en potencia en Arabia Saudita y en Líbano", añadió. En los próximos tres o cinco años, el minorista planea abrir un total de hasta 15 tiendas en todo Oriente Medio, según informaciones de Arabian Business.
Al explicar por qué L. K. Bennett está expandiéndose en el exterior, Bensoussan dijo: "Tenemos tres grupos de clientes extranjeros en Londres, que son muy importantes: uno de ellos está formado por clientes europeos; otro, es un grupo bien grande de clientes americanos y, por último, hay una clientela enorme de consumidores de Oriente Medio en nuestras tiendas que compra, principalmente, zapatos y bolsos. Por lo tanto, nos ha parecido natural que nuestro próximo paso fuera la expansión en Oriente Medio".

Fuente: http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=2227&language=spanish
Publicado el: 11/07/2012

Consejos de Millward Brown para hacer negocios en Colombia

Investigación de Millward Brown, top 50 Brands Latam
Consejos para construir marcas en Colombia

1. Revise supuestos. Colombia bajo el asedio de la violencia política y las drogas no es la Colombia de hoy, protagonista de un rápido progreso económico y social.
2. Muestre respeto. No considere a los colombianos como ciudadanos del tercer mundo.Los colombianos aprecian las marcas y comprenden su valor real.
3. Ofrezca calidad. Los colombianos no están buscando marcas más baratas o pasadas de moda. Están buscando calidad. Las principales marcas de moda de todo el mundo han encontrado un éxito inesperado en Colombia durante los últimos años.
4. Prepárese para competir. No hay que subestimar las marcas locales. Hay que comprender los lazos emocionales y puntos de vista que conectan estas marcas con los consumidores.
5. Prepárese para la diversidad. Existen importantes diferencias entre las regiones de Colombia. El país se compone de por lo menos cuatro perfiles psicográficos: Caribe, Pacífico, Antioquia y la Comunidad Andina.

Fuente: http://www.millwardbrown.com/BrandZ/Top_50_LATAM_Brands/Colombia.aspx

Primeras palabras de un niño argentino: mamá, papá y Coca

"Las primeras palabras que dice un niño argentino son mamá, papá y Coca, una verdad incómoda por cierto. Pero hoy en día las probabilidades de que una marca o producto se instale en un hogar, depende en un 43% de los tweens. ¿Quiénes son ellos? Niños entre 8 y 12 años. ¿Por qué tweens? Porque están entre medio (in between en inglés) de la infancia y la adolescencia y, sin dejar el mundo infantil, empiezan a incorporar conductas de la adolescencia".

Mundo Tween, investigacion de Imaginaria: http://www.imaginariaweb.com.ar/blog/mundo-tween/

Millward Brown y las Top 100 Marcas del mundo 2012

Millward Brown anunció el tan esperado estudio 2012 sobre las 100 marcas más importantes del mundo. ¡Casi la mitad de las marcas perdieron valor!
Información completa:http://www.millwardbrown.com/BrandZ/Top_100_Global_Brands.aspx?utm_campaign=BrandZ+2012&utm_content=Released&utm_medium=Web+Link&utm_source=fb_global_mb

El lujo y las marcas para las nuevas generaciones

How do Millennials define luxury?

A recent article by C-suite luxury ad man Duke Greenhill compared attitudes toward premium brands among Millennials and Baby Boomers. Millennials emphasize the source, craftsmanship and design of a product over its price tag. To them, luxury items are a means of expressing aspiration rather than net worth. These aspirations often center on green living. (Four out of the seven recession-era status symbols cited by The Fiscal Times involve social responsibility or sustainability.) Furthermore, Millennial luxury is inclusive rather than exclusive: Young people want their peers to join them in the social initiatives they advertise through their choice of brands.

Affluent Millennials want to be seen as civic-minded, not rich. They want to appear well-informed, altruistic, discerning and down-to-earth. This is a big change from the “trading up” mentality of the Boomers, and must be kept front-of-mind when developing products and ads geared toward Millennials with money.

Link: mashable.com
Fuente: trend & tonic

Fantástica infografía de las marcas en el mundo

En este link puede ver la imagen aumentada: http://i.imgur.com/k0pv0.jpg

"No significas nada para mí..."

Consumers to brands: “You mean nothing to me”

A recent survey found that consumers feel 70% of the brands in their lives could disappear without them caring.

There’s something slightly self-serving about the MPG/Havas Media’s ‘Meaningful Brands Survey’ since it seems to be designed to support an existing business position. But the numbers are impressive—14 countries, 300 brands, 50,000 consumers via online panels—and so is the fact that, for the second year running, they found that customers wouldn’t care if 70% of brands disappeared. The rest of the data seem to be in line with this: 85% of consumers worldwide expect companies to become actively involved in solving social and environmental issues, but only 28% think that companies are working hard to solve the big social and environmental challenges. Similarly, 72% of consumers trust companies more if they produce responsible goods, but only 20% trust companies when they communicate about their social/environmental commitments and initiatives.

In other words, there’s a big gap between the talk and the walk—and one which opens up positioning opportunities for brands who think they can walk it as well as talk it. Indeed, we talked about the way companies can use sustainability and environmental issues to disrupt markets in our recent Future Perspective, How to Sustain Sustainability. But there’s a bigger risk here for brands: as the media world which maintained them in the second half of the 20^th century crumbles into social media, they will need clear and positive values as well as advertising dollars to connect with their customers.
Fuente: http://trendandtonic.thefuturescompany.com/consumers-to-brands-you-mean-nothing-to-me/